🏢Для арендодателей бизнес-центров

Вам пишут про офисы днём и ночью.
Стелла отвечает.

«Что свободно?», «Сколько за метр?», «Пришлите фото». Одни и те же вопросы снова и снова. Стелла берёт эту рутину на себя: отвечает в WhatsApp по актуальному списку ваших помещений и присылает ссылку на карточку с фотографиями.

Обсудить для моего бизнес-центра Как это работает ↓

Круглосуточноотвечает в WhatsApp

Из вашей базыплощадь и цена как у вас

Со ссылкой на фотокарточка каждого помещения

Помещения+ Добавить офис

Офис 3046 фото

48 м² · 6 500 ₸ за м²

Свободно

Офис 5124 фото

52 м² · 6 200 ₸ за м²

Свободно

Офис 2085 фото

31 м² · 7 000 ₸ за м²

Сдан

Офис 410нет фото

—

Черновик

сразу попадает к Стелле

Сейчас свободны два офиса: 304 (48 м²) и 512 (52 м²). Фото и подробности — по ссылкам.

🏢

Офис 304Страница помещения · фото, площадь, цена

Пример. Названия, цены и площади условные.

Знакомая картина

Звонки и сообщения идут круглые сутки

Арендаторы выбирают помещение тогда, когда им удобно, а не тогда, когда у вас открыт офис.

Утро · 09:00

«Здравствуйте, у вас есть свободные офисы? Сколько стоит метр?»

Вы только открыли дверь, а телефон уже звонит.

День · 13:30

«Пришлите, пожалуйста, фото и скажите, какой этаж.»

Вы на показе или переговорах, сообщения копятся.

Вечер · 20:40

«Нужен офис на 40–50 метров. Что есть?»

Люди ищут помещение после работы, когда ваши сотрудники уже ушли.

Ночь · 01:15

«Увидел объявление. Этот офис ещё свободен?»

К утру человек может уже написать в соседний бизнес-центр.

Каждый раз.Каждый раз.Каждый раз.

Одни и те же вопросы, одни и те же ответы, и всякий раз нужно найти фотографии и переслать их. Это не переговоры и не продажа, это рутина.

Что сейчас свободно?
Какая площадь и сколько стоит метр?
Какой этаж и в каком состоянии помещение?
Можно фотографии?
Когда можно прийти посмотреть?

Во что это обходится

Рутина забирает время и клиентов

⏱️

Время сотрудников

Вместо показов и переговоров администратор копирует одни и те же ответы и пересылает фото.

📵

Ответ не вовремя

Вечером и ночью отвечать некому, а в рабочее время вы не всегда успеваете. Клиент ждёт недолго и ищет дальше.

🔀

Разные ответы

Один сотрудник назвал старую цену, другой не знал, что офис уже сдан. Информация расходится.

Что мы сделали

Внесите офисы один раз — Стелла будет знать о них всё

Администратор бизнес-центра ведёт список помещений на нашей веб-страничке. Стелла видит его в каждом разговоре с клиентом.

Администратор вносит помещения

Название или номер офиса, площадь, цена за метр и общая цена, описание, фотографии. Статус: свободно, недоступно или черновик.

Данные попадают к Стелле сами

Переписывать инструкцию не нужно. Список свободных помещений Стелла получает при каждом сообщении клиента, всегда свежий.

Стелла отвечает и присылает карточку

Подбирает варианты под запрос и даёт ссылку на страницу помещения: фото, площадь, цена, описание.

Сдали офис — поменяли статус, и Стелла перестаёт его предлагать. Изменили цену — в следующем ответе уже новая.

Пример диалога

Как это выглядит для арендатора

Вечерний запрос в WhatsApp. Стелла подбирает офис, даёт ссылки на карточки и передаёт заявку администратору.

🏢Аренда офисов

Вечерний запрос офиса на 40–50 м²

Человек написал после работы, когда в бизнес-центре уже никто не отвечает. К утру у администратора готовая заявка вместо пропущенного сообщения.

🧭

Подбор по запросуПредлагает свободные офисы из актуального списка, а не по памяти.

🔗

Карточка вместо пересылки фотоДаёт ссылку на страницу помещения: фотографии, площадь, цена, описание.

🤝

Передача администраторуЗаписывает имя и удобное время просмотра. Показ подтверждает и условия аренды обсуждает администратор.

Обсудить для моего бизнес-центра

🏢

Бизнес-центр • Аренда офисов

Онлайн в WhatsApp • Ассистент по аренде

⋮

Вчера, 21:40

Добрый вечер! Ищу офис метров на 40–50 под небольшую команду. Что у вас свободно?

21:40✓✓

Добрый вечер! Сейчас свободны два подходящих варианта:

— Офис 304, 48 м², 6 500 ₸ за м², 312 000 ₸
— Офис 512, 52 м², 6 200 ₸ за м², 322 400 ₸

🏢

Офис 304Страница помещения · фото, площадь, цена

🏢

Офис 512Страница помещения · фото, площадь, цена

21:40

Хорошо, посмотрю фото. А парковка и коммунальные платежи входят в стоимость?

21:44✓✓

В карточках этого нет, поэтому не буду гадать: условия по парковке и коммунальным платежам уточнит администратор.

Могу передать ему ваш вопрос и записать вас на просмотр. На какой день вам удобно?

21:44

Давайте в четверг после 15:00. Меня зовут Данияр.

21:46✓✓

Данияр, записала: офис 304, четверг после 15:00. Передала администратору. Он напишет вам здесь, в WhatsApp, подтвердит время и ответит про парковку и коммунальные платежи.

21:46

Отлично, спасибо!

21:47✓✓

Демонстрационный диалог: бизнес-центр, названия, цены и имя клиента условные.

Границы

Что делает Стелла, а что остаётся вам

Она снимает рутину первого контакта, а решения о показе и условиях аренды остаются за людьми.

Стелла берёт на себя

Отвечает на типовые вопросы о свободных помещениях в любое время суток
Называет площадь и цену так, как вы их указали, без пересчётов и выдуманных скидок
Присылает ссылку на страницу помещения с фотографиями
Собирает имя и удобное время для просмотра
Передаёт разговор администратору, если клиент просит человека или вопрос выходит за рамки списка

Остаётся за вами

Подтверждение и проведение показа
Договор, залог, коммунальные платежи, НДС и другие условия аренды
Скидки и торг
Актуальность списка: сдали офис или изменили цену — поменяйте это в кабинете

Стелла не бронирует помещения и не обещает того, чего нет в вашем списке.

Вопросы и ответы

Что обычно спрашивают арендодатели

Нужно ли каждый раз обновлять инструкцию для Стеллы?+

Нет. Инструкция, как общаться с клиентами, настраивается один раз. Список помещений подставляется автоматически из вашего кабинета при каждом ответе, поэтому новые офисы, смена цены и статуса попадают к Стелле без ручной работы.

Стелла отправляет фотографии прямо в чат?+

Она присылает ссылку на страницу помещения, где собраны фотографии, площадь, цена и описание. Клиенту удобнее смотреть все снимки на одной странице, а вам не нужно искать и пересылать их вручную.

Что будет, если офис уже сдали?+

Администратор меняет статус помещения в кабинете. Сданный офис Стелла больше не предлагает, а страница по старой ссылке показывает, что помещение недоступно.

Может ли Стелла ошибиться в цене?+

Она берёт площадь и цену из вашего списка и ничего не пересчитывает. Если цена не указана, Стелла так и скажет и предложит уточнить у администратора. Это всё же ИИ, поэтому в первые недели мы рекомендуем просматривать переписки и убеждаться, что ответы вас устраивают.

Работает ли Стелла ночью и в выходные?+

Да, она отвечает круглосуточно. Когда клиент просит живого человека или задаёт вопрос, которого нет в вашем списке, Стелла передаёт разговор администратору.

Нужно ли менять номер WhatsApp?+

Нет. Мы подключаем текущий рабочий номер WhatsApp бизнес-центра, и арендаторы продолжают писать на привычный контакт.

На каком языке отвечает Стелла?+

На языке клиента, в том числе на русском и казахском.

Вам пишут про офисы днём и ночью.Стелла отвечает.